什么叫做物盡其用，無所不用其及，這位陳姐靈活運用眼科通APP與醫生進行互動溝通，不僅對自己的病情有了充分了解，而且還厘清了和主治醫生間的誤會，享受到了優質的院外服務。

　　30個用藥問題連珠炮彈式發問

　　專家答疑有了新途徑

　　患者：

　　龔醫生，昨天你給我開了20天藥和眼藥水，記得嗎？眼藥水你說一天一支，是一次滴完還是分四次滴？眼藥水沒蓋子，氣味會不會跑掉？藥一天兩次，中午不用吃吧？我的病是身體抵抗力差導致的？抵抗力差和免疫異常一樣嗎？激素藥有副作用？我每次都忘記，胃藥就和其他藥一起吃了，是改成飯前吃？

　　3天后，該患者繼續發問：

　　我的水腫是從哪里來的？能恢復到以前視力嗎？我會近視嗎？我這人健忘，免疫和體質不同是嗎？常看手機會影響恢復嗎？有時眼角癢，怎么回事？眼睛水腫，眼淚流多點，會不會好的快點?

　　以上15個問題，是原田氏眼病患者陳姐在應用眼科通APP發起圖文咨詢后，三天內近30個問題的摘選。相比于其他患者，用陳姐自己的話來說，是比較“難纏”的，可以直接看藥品眼藥水說明書的要找醫生確定才放心，醫生說了過會兒又忘，藥常常不按規定吃，疑病并過度想象，焦慮自己病癥知識的匱乏等等。

　　其實像陳姐一樣面對疾病焦慮無助，希望多多得到三甲醫院醫生解答的患者不在少數。在看病如打戰的三甲醫院里，這是難以實現的。而通過眼科通，這成為了可能。

　　面對陳姐的連珠炮彈式提問，廈門眼科中心眼底內科主任龔頌建副教授利用工作閑暇時間在眼科通APP上一一給予了回復。在得到回復后，陳姐表示龔主任說話比較實在，讓人放心，不會那么害怕了！

　　PS：其實，不少患者都服用多種藥物，一時難免記不住而弄混，眼科通APP設置了“用藥提醒”功能。打開APP，在“健康中心”里，有“用藥提醒”欄目，患者可設置藥品名稱、劑量、注意事項、服用時間，到點后，會有鬧鐘提醒，方便患者進行用藥管理。


　　門診室里鬧了不愉快

　　線上彼此吐心聲

　　在對話中，患者還提到一件事情：“昨天真的不好意思，打擾你看其他病人了！很抱歉，我老公就是那樣，性子急，他沒有惡意的，要是有什么冒范的地方，我代他向你道歉，我們不該在你看病人的時候打擾你，希望你不要放在心上，我們也是著急想了解自己的病情，希望龔醫生不要因為那天生氣哦”

　　對于陳姐說的事，龔主任說：“在門診的時候她和老公對病情比較緊張，希望醫生特別關照下自己的心情，我很理解。他們一直站在診室里，在我給其他患者看病的時候，逮著機會就問一句，我實在沒辦法，不能影響到其他患者。所以讓他們下載了眼科通APP，有什么問題隨時發問，我有時間了就回復。這樣雙方壓力都要小很多。”

　　由于我國公民的健康素養普遍偏低，再加上醫患之間的知識鴻溝和交流的匱乏，患者對于自己的疾病通常難以把握，容易累積負面的情緒，引發焦慮。而眼科通APP能夠增加醫患間溝通的渠道，在醫生有富余時間的情況下匹配患者的需求，起到私人醫生的作用，而且現在“1元看名醫”活動還在持續進行中，1元就能看名醫，捍衛自己和家人的眼健康！